Correction des erreurs 500, 503 et 401 – Mise à jour du 10 décembre 2025 - 16h à 16h30

Une mise à jour corrective sera déployée ce mercredi 10 décembre 2025 afin de résoudre plusieurs anomalies signalées ces derniers jours sur SIAE Connect.

🔧 Détails des corrections

• Erreurs 500 / 503 sur la page “Ma structure”
  Ces erreurs pouvaient apparaître lorsque certaines données récupérées n’étaient pas interprétées correctement par l’application.
  Le traitement de ces données a été ajusté afin d’éviter tout blocage lors du chargement des informations.
  
• Erreur 401 lors de la création d’une nouvelle structure
  Ce problème survenait lorsque certaines informations transmises par l’INSEE (notamment des dates) ne respectaient pas le format attendu.
  Le correctif permet de prendre en charge ces cas particuliers sans bloquer la création du compte.

✅ Rétablissement de la situation

Les accès et chargements de pages seront rétablis pour l’ensemble des utilisateurs.
Aucune action n’est nécessaire dans la plupart des cas, en cas de persistance de l'erreur, il sera éventuellement nécessaire de procéder à une simple déconnexion / reconnexion de l'application.

⚙️ En cas d’erreur 401 persistante

Si le message d’erreur 401 persiste après la connexion :

1. Contrôlez vos informations de compte (présence de vos informations civilité, prénom et nom) sur le portail habilitations :
   👉 (Ouvre une nouvelle fenêtre) https://efpconnect.emploi.gouv.fr/efpportail-web/#/services/IAE?manage-account=true
2. Vérifiez vos habilitations :
   1. Elles ne doivent pas avoir été émises par 'null null'
   2. Le ou les SIRET associés doivent être ouverts.
3. Si un ancien compte avec la même adresse email a été supprimé puis recréé, une intervention est nécessaire, merci de nous contacter via le chat.

Si le compte n’a pas été supprimé et que toutes les informations sont correctement renseignées, merci de nous contacter via le chat afin qu’une analyse soit effectuée et que vos habilitations soient, le cas échéant, réinitialisées.